RSS订阅 加入收藏  设为首页
皇冠国际亚洲总部
当前位置:首页 > 皇冠国际亚洲总部

皇冠国际亚洲总部:新购三星S10手机自燃损毁,机主起诉厂商要求道歉并赔1元

时间:2019/7/3 13:56:29  作者:  来源:  浏览:0  评论:0
内容摘要: 据霍先生提供的民事起诉状,霍先生拟向法院请求:判令被告惠州三星电子有限公司(下称惠州三星)在15日内向原告提供完整(手机)检测报告,并进行合理解释;判令被告就其生产有缺陷甚至严重安全隐患的手机、未及时履行售后义务等违法行为向原告公开致歉,公开致歉渠道可在其官方网站、官方微博或微...
    据霍先生提供的民事起诉状,霍先生拟向法院请求:判令被告惠州三星电子有限公司(下称惠州三星)在15日内向原告提供完整(手机)检测报告,并进行合理解释;判令被告就其生产有缺陷甚至严重安全隐患的手机、未及时履行售后义务等违法行为向原告公开致歉,公开致歉渠道可在其官方网站、官方微博或微信公众平台公布,并向原告支付赔偿金人民币1元。
霍先生在诉状中称,手机是在京东商城“三星手机京东自营官方旗舰店”购买的,由惠州三星生产。
“5月28日下午,该手机起初无法充电、发热,随后温度急剧升高,随后冒烟、起火。因持续冒烟,原告报警后根据119消防人员电话指引,持续浇水降温。在控制上述情况后,手机已经严重损毁。原告认为该手机存在缺陷甚至严重安全隐患,被告违反《消费者权益保护法》第十八条。”诉状称。
诉状称,5月31日下午,霍先生依照被告客服人员电话要求,将该手机送往其指定的本地售后中心,该售后中心工程师将手机状况拍照并发送至被告总部后,霍先生带回手机。6月11日,惠州三星要求本地售后中心联系原告取回手机和全套包装,进行进一步检测,霍先生随后寄回手机。售后中心工程师通过微信确认已收妥。但在上述检修过程中,惠州三星及其本地售后中心并未提供备用手机或其他解决方案。

相关评论

本类更新

本类推荐

本类排行

本站所有站内信息仅供娱乐参考,不作任何商业用途,不以营利为目的,专注分享快乐,欢迎收藏本站!
所有信息均来自:百度一下 (皇冠线上娱乐城)
沪ICP备09094838号-2